1. Informações Gerais
A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site da Dra. Marcela Tassi, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do site da Dra. Marcela Tassi e integra os Termos e Condições Gerais de Uso do site.
2. Dados Coletados
2.1 Dados Pessoais
Coletamos os seguintes dados pessoais quando você utiliza nossos formulários de contato ou participa de avaliações:
- Nome completo: Para identificação e comunicação personalizada
- Endereço de e-mail: Para envio de informações sobre tratamentos e agendamentos
- Número de telefone: Para contato direto sobre consultas e procedimentos
- Informações médicas relevantes: Apenas quando fornecidas voluntariamente para avaliação de tratamentos
2.2 Dados de Navegação
Coletamos automaticamente os seguintes dados técnicos:
- Endereço IP
- Páginas visitadas
- Tempo de permanência nas páginas
- Origem do tráfego (UTM parameters)
- Tipo de dispositivo e navegador
3. Finalidade da Coleta
Os dados pessoais coletados têm as seguintes finalidades:
- Atendimento médico: Agendamento e realização de consultas e procedimentos
- Comunicação: Envio de informações sobre tratamentos, agendamentos e cuidados pós-procedimento
- Melhor experiência: Personalização do atendimento e comunicação
- Análise de dados: Melhoria contínua dos serviços oferecidos
- Obrigação legal: Cumprimento de determinações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:
- Consentimento: Quando você autoriza explicitamente
- Prestadores de serviço: Empresas contratadas para processar dados (ex: sistemas de agendamento)
- Obrigação legal: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Proteção de direitos: Para defesa em processos judiciais ou administrativos
Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por:
- Criptografia de dados em trânsito e repouso
- Controles de acesso restritos
- Backups regulares
- Monitoramento constante de segurança
- Cumprimento das normas LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:
- Dados de contato: Enquanto houver relacionamento médico ativo
- Histórico médico: Pelo período exigido por lei (mínimo 20 anos conforme CFM)
- Dados analíticos: Por até 2 anos para análise de melhorias
7. Seus Direitos (LGPD)
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação da existência: Saber se tratamos seus dados
- Acesso aos dados: Conhecer quais dados pessoais tratamos
- Correção de dados: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
- Anonimização: Solicitar anonimização dos dados
- Eliminação: Solicitar exclusão de dados desnecessários
- Revogação do consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Melhorar sua experiência de navegação
- Lembrar suas preferências
- Analisar o desempenho do site
- Personalizar conteúdo
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
9. Comunicações
Podemos enviar comunicações sobre:
- Agendamentos e consultas
- Cuidados pós-procedimento
- Informações sobre novos tratamentos
- Lembretes de acompanhamento médico
Você pode optar por não receber comunicações não essenciais a qualquer momento.
10. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem autorização dos responsáveis.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de aviso destacado no site.
12. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato: